行銷不怕起步晚！在地堅果工廠
透過品牌定位3步驟，轉型電商半年衝出5成回購率
電商品牌該怎麼做行銷？你也有以下困擾嗎？
◆ 不知道要規劃甚麼內容
◆ 不確定客群是哪些族群
◆ 產品太多，不知道到底推哪個才好
別擔心！現在我們就將我們社群規劃的3大SOP教給大家
一起重新梳理資訊，規劃粉專內容的策略吧！
1. 蒐集必要情報
2. 蒐集競業資訊
3. 洞察消費者/擬策略
首先蒐集情報 關鍵在於問問問
不管是老闆還是客戶
大膽問！才能取得重要資訊喔
▲以前客群大概是哪些族群
▲從過去到現在，哪個產品賣最好？
▲客服有甚麼收過甚麼客戶特別的反饋嗎？好評或負評皆可
▲營業額淡旺季差別大嗎？淡旺季分別是甚麼產品銷量最好
▲相同產業來說，哪個品牌是最大的競爭對手
▲哪個品牌是心中的目標呢以上內容的答案中可以讓你初步了解重要資訊
必要的話，可以思考一下目前品牌的現況最需要的是甚麼，以及未來希望社群成為什麼樣的模樣？
希望打造什麼樣的內容？
能解決客戶什麼樣的問題？
以上資訊可以幫助接下來規劃內容時
核對是否符合目標喔！
接下來第二步 了解你的競業
換言之，了解是誰把你的錢賺走！
▲品牌故事：了解競業品牌市場定位及背景、歷程
▲媒體報導：了解競業品牌里程碑
▲廣告檔案庫：觀察廣告素材內容，切角、視覺風格、文案
▲粉專留言/論壇口碑：紀錄客戶經常分享的關鍵字，觀察消費者買單競業的原因
這個步驟蒐集的資訊
可以幫助你在進行品牌社群定位時
檢視自己與競業的差異性
並且更進一步了解消費者為甚麼購買
推敲競業主攻客群
評估是否有空隙市場可以切入
例如如果你是嬰兒食品的品牌
看到競爭對手主打＂嬰兒米餅＂系列廣告
並且文案主打高營養價值 高纖
可以推敲這個產品的競爭優勢
並且確認此商品可能為競品的主力商品
藉此可回頭確認自身品牌的產品線是否有可競爭商品
以及是否有足夠的差異性競爭
或是可以以其他自家的明星商品主攻同樣的客群唷
擁有足夠的資訊後，現在你更了解了自己的產品與競爭對手
第三步就要開始 擬定策略
以我們曾經經手的 堅果品牌 廣告操作為例
這個品牌是桃園在地的堅果工廠
在進行競業檢視時發現領導品牌及其他品牌
較少主打健身、生酮客群
並進一步發現此族群消費者需要定期營養補給
且習慣閱讀健康知識相關文章
在此階段我們決定將品牌以
低溫烘焙 無塵室工廠 兩大優勢切入
並設計品牌IP角色「堅果哥」
用「憨厚」、「實在」的性格做市場溝通
內容以知識型懶人包為主，例如：
「堅果到底好不好？嗅覺先知道！」
「如何挑選好堅果」
這兩個廣告素材，在初期投放就創下超低廣告成本
並且在半年內將品牌打下5成的高回購率
以上的3個步驟，可以有效幫助你在擬策略時
避免在數據與資料中迷失，透過一個個步驟
有脈絡的梳理資訊，並且透過蒐集到的內容
發動有效的行銷策略
當然！這3個步驟無論新品牌、老品牌都適用唷
如果你也正在煩惱不知道該如何規劃內容
快依照以上步驟試試看吧，期待你也創造好成績！