2022 ‧ 03 - 12

行銷不怕起步晚！在地堅果工廠．透過品牌定位3步驟，轉型電商半年衝出5成回購率

老店包子如何轉型電商後，在一年內達到月營業額百萬?

剛轉型電商該怎麼做行銷？你也有以下困擾嗎？

不知道要規劃甚麼內容

不確定客群是哪些族群

產品太多，不知道到底推哪個才好

別擔心！現在我們就將我們社群規劃的3大SOP教給大家

一起重新梳理資訊，規劃粉專內容的策略吧！

蒐集必要情報

蒐集競業資訊

洞察消費者/擬策略

首先蒐集情報 關鍵在於問問問

不管是老闆還是客戶

大膽問！才能取得重要資訊喔

以前客群大概是哪些族群

從過去到現在，哪個產品賣最好？

客服有甚麼收過甚麼客戶特別的反饋嗎？好評或負評皆可

營業額淡旺季差別大嗎？淡旺季分別是甚麼產品銷量最好

相同產業來說，哪個品牌是最大的競爭對手

哪個品牌是心中的目標呢

以上內容的答案中可以讓你初步了解重要資訊

必要的話，可以思考一下目前品牌的現況最需要的是甚麼，以及未來希望社群成為什麼樣的模樣？

希望打造什麼樣的內容？

能解決客戶什麼樣的問題？

以上資訊可以幫助接下來規劃內容時

核對是否符合目標喔！

接下來第二步 #了解你的競業

換言之，了解是誰把你的錢賺走！

品牌故事：了解競業品牌市場定位及背景、歷程

媒體報導：了解競業品牌里程碑

廣告檔案庫：觀察廣告素材內容，切角、視覺風格、文案

粉專留言/論壇口碑：紀錄客戶經常分享的關鍵字，觀察消費者買單競業的原因

這個步驟蒐集的資訊

可以幫助你在進行品牌社群定位時

檢視自己與競業的差異性

並且更進一步了解消費者為甚麼購買

推敲競業主攻客群

評估是否有空隙市場可以切入

例如如果你是嬰兒食品的品牌

看到競爭對手主打＂嬰兒米餅＂系列廣告

並且文案主打 #高營養價值 #高纖

可以推敲這個產品的競爭優勢

並且確認此商品可能為競品的主力商品

藉此可回頭確認自身品牌的產品線是否有可競爭商品

以及是否有足夠的差異性競爭

或是可以以其他自家的明星商品主攻同樣的客群唷

擁有足夠的資訊後，現在你更了解了自己的產品與競爭對手

第三步就要開始 #擬定策略

以我們曾經經手的 #堅果品牌 廣告操作為例

這個品牌是桃園在地的堅果工廠

在進行競業檢視時發現領導品牌及其他品牌

較少主打健身、生酮客群

並進一步發現此族群消費者需要定期營養補給

且習慣閱讀健康知識相關文章

在此階段我們決定將品牌以

低溫烘焙、無塵室工廠兩大優勢切入

並設計品牌IP角色「堅果哥」

用「憨厚」、「實在」的性格做市場溝通

內容以知識型懶人包為主，例如：

「堅果到底好不好？嗅覺先知道！」

「如何挑選好堅果」

這兩個廣告素材，在初期投放就創下超低廣告成本

並且在半年內將品牌打下5成的高回購率

以上的3個步驟，可以有效幫助你在擬策略時

避免在數據與資料中迷失，透過一個個步驟

有脈絡的梳理資訊，並且透過蒐集到的內容

發動有效的行銷策略

當然！這3個步驟無論新品牌、老品牌都適用唷

如果你也正在煩惱不知道該如何規劃內容

快依照以上步驟試試看吧，期待你也創造好成績！
 